Essa é uma estratégia eficiente quando usada para empoderar o cliente, sempre colocando os interesses do público alvo como prioridade e trazendo algo de relevante para o seu dia a dia.
Quando for pensar nas redes sociais para converter, sempre considere que as pessoas entre 19 e 32 anos (Geração Millennial) se relacionam no ambiente online da mesma maneira como fazem pessoalmente. Ou seja, você não deve apenas usar os dados como a maioria das organizações faz. Use as suas redes sociais para realmente mostrar a “cara” da sua marca e conversar com pessoas que se interessam pelo o que você tem a dizer.
Como tornar sua marca mais próxima do cliente
Você quer que as pessoas se interessem pela sua marca? Quer aumentar a conversão? Tentar fazer isso sem saber de fato o que os usuários querem é um erro muito comum. Afinal, de que adianta criar novas linhas de um produto, quando na verdade seu cliente está interessado em mais opções de pagamento?
Buscar conhecer seu público alvo a fundo é o primeiro passo para converter mais, assim você já sabe o que seu cliente espera da sua marca, quais são os meios digitais que ela deve estar presente e como ela deve se portar.
Após entender quem é o seu público, outra estratégia é usar copywriting. Essa é uma técnica de escrita comercial que utiliza de mecanismos da psicologia da persuasão para atuar no consciente e subconsciente do leitor e convencê-lo sobre um determinado assunto.
Podemos resumir o objetivo da copy como sendo um só: escrever um texto capaz de gerar mais conversões.
Existem diversas técnicas de copywriting, mas as principais são:
- O texto deve ser claro e objetivo, lógico e de leitura agradável:
- Usar frases e parágrafos curtos
- Evitar repetições de palavras
- Dar exemplos realistas e próximo ao mundo do leitor
- Um bom copywriting ajuda até mesmo na usabilidade do site
E o melhor é que essa técnica pode ser usada para qualquer texto, como blogs ou legendas do Instagram. Só não esqueça de usá-la para favorecer o engajamento do público.
Como o engajamento pode facilitar a sua conversão
Antes de converter uma venda, por exemplo, você vai precisar criar engajamento com o consumidor, despertando sua simpatia e interesse. Mais do que nunca as marcas precisam deixar seu protagonismo de lado e assumir seu papel na sociedade, mostrando o seu lado humano, e deixando claro que antes de vender um serviço ou um produto seu objetivo é estabelecer um relacionamento verdadeiro.
É por isso que histórias fictícias, por exemplo, não são mais tão atrativas. Pessoas estão em busca de narrativas que podem ser aplicadas na sua realidade e que enaltecem a sua comunidade. Elas querem olhar para uma marca e entender que ela faz parte da sua história de vida e do seu momento atual. O mundo muda, mas a máxima do Marketing continua válida, o consumidor está no comando e você precisa interagir com ele!
